Windykacja

Kontrahent nie zapłacił faktury. Jak odzyskać pieniądze, nie tracąc na to tygodni

TTazu Team• 6 października 2026• 2 min czytania

Firmy rzadko mają kłopot ze sprzedażą. Częściej z tym, że klient odebrał towar albo usługę, a faktura wisi po terminie miesiąc, dwa, pół roku. Ściganie jej zabiera czas, którego w firmie nie ma. Odzyskiwanie należności od kontrahentów to jedna z rzeczy, które tazu przejmuje od przedsiębiorcy w całości.

Co przysługuje Państwu z mocy prawa

W transakcji między przedsiębiorcami termin zapłaty co do zasady nie może przekraczać 60 dni, a gdy dłużnikiem jest podmiot publiczny — 30 dni od doręczenia faktury. Za każdy dzień opóźnienia należą się bez wezwania odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Do tego rekompensata za koszty odzyskiwania należności: 40 euro przy fakturze do 5000 zł, 70 euro powyżej 5000 zł i poniżej 50 000 zł, 100 euro od 50 000 zł. Postanowienia umowy, które te uprawnienia wyłączają lub ograniczają, są nieważne.

Innymi słowy: dłużnik, który zwleka, płaci więcej niż kwotę z faktury. Trzeba to tylko policzyć i upomnieć się o to.

Jak prowadzimy sprawę

  • Sprawdzamy dokumenty: fakturę, umowę lub zamówienie, potwierdzenie odbioru, dotychczasową korespondencję.
  • Sprawdzamy dłużnika w rejestrach publicznych — czy firma działa, czy nie jest w upadłości lub likwidacji — i oceniamy realne szanse odzyskania pieniędzy.
  • Kontaktujemy się z dłużnikiem w Państwa imieniu i wysyłamy wezwanie do zapłaty z wyliczeniem odsetek i rekompensaty.
  • Negocjujemy warunki spłaty, także rozłożenie długu na raty, i pilnujemy, żeby ustalenia zostały dotrzymane.
  • Gdy dłużnik nie reaguje, przygotowujemy pozew w elektronicznym postępowaniu upominawczym — osobno dla każdej faktury.

Działamy stanowczo, ale bez niszczenia relacji. Wielu dłużników to nadal klienci, z którymi chcą Państwo pracować dalej.

Także pojedyncza, mała faktura

Nie trzeba mieć portfela długów, żeby z nami zacząć. Przejmujemy także pojedynczą fakturę na kilkaset złotych — to właśnie takie kwoty firmy najczęściej odpuszczają, bo nie opłaca się poświęcać im czasu.

Dla kogo

Dla małych i średnich firm, które sprzedają z odroczonym terminem płatności: transportu, budownictwa, handlu hurtowego, usług. Także dla biur rachunkowych — zarówno gdy zalega klient biura z zapłatą za obsługę, jak i gdy biuro chce pomóc klientowi, któremu nie płacą kontrahenci (współpraca z biurami rachunkowymi).

Czego potrzebujemy na start

  • kopia niezapłaconej faktury,
  • nazwa i NIP dłużnika,
  • jeśli są — telefon lub e-mail do dłużnika i umowa albo zamówienie.

Bez zakładania konta i bez formularzy. Wystarczy mail z załącznikiem.

Czego nie robimy

Nie stosujemy nacisku, który narażałby Państwa firmę na zarzut nękania dłużnika. Pisma wywołujące skutki prawne wobec sądu lub dłużnika podpisuje prawnik z zespołu.

Zobacz też

Jak zacząć

Proszę wysłać fakturę na magic@tazu.app albo zadzwonić: +48 500 150 757. Odpowiadamy, czy i jak sprawę poprowadzimy.

Mają Państwo niezapłaconą fakturę?

Wystarczy mail z fakturą w załączniku. Odpowiadamy, czy i jak sprawę poprowadzimy.

Informacje na tej stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Pytania klientów · Informacja o przetwarzaniu danych osobowych